PT. Berkah Giat Jaya
-
LokasiTangerang
-
Tipe PekerjaanPenuh waktu
-
Pengalaman1 - 3 tahun
-
PendidikanD3/S1
-
GajiKompetitif
-
DeadlineJuni 1, 2025
PT. Berkah Giat Jaya (BGJ) adalah perusahaan profesional yang bergerak di bidang jasa penagihan (collection services) dan business process outsourcing (BPO), dengan fokus utama pada solusi pengelolaan piutang untuk institusi keuangan, leasing, dan fintech di Indonesia. BGJ dikenal sebagai mitra terpercaya bagi berbagai perusahaan besar di sektor keuangan, seperti Bussan Auto Finance (BAF), Akulaku, Shopee, Tokopedia, Procar, FINKU, Moladin Telemarketing, AdaKami, dan YesssCredit.
Layanan Utama
- Desk Collection: Penagihan melalui call center profesional dengan pendekatan customer-centric dan teknologi CRM terbaru.
- Field Collection (FC): Penagihan langsung ke lapangan untuk meningkatkan efektivitas recovery.
- Business Process Outsourcing (BPO): Pengelolaan proses bisnis terkait penagihan dan layanan keuangan lainnya.
Keunggulan dan Sertifikasi
- Komitmen pada Kepatuhan dan Etika: BGJ telah tersertifikasi oleh AFPI (Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia) dan SPPI (Indonesian Collection Agency Association), serta mengantongi ISO/IEC 27001:2013 untuk sistem manajemen keamanan informasi.
- Teknologi dan Inovasi: Mengintegrasikan sistem robotcall, WA Blast, call tracking, dan analitik untuk memaksimalkan efisiensi dan transparansi proses penagihan.
- Pendekatan Personal dan Transparan: Setiap klien dan debitur diperlakukan secara unik dengan strategi komunikasi yang disesuaikan, serta pelaporan yang transparan dan terukur.
Visi dan Misi
- Visi: Menjadi perusahaan agency collection paling andal di Indonesia yang mengedepankan praktik etis, inovasi, dan hasil yang unggul.
- Misi: Memberikan solusi penagihan yang efektif, tepat waktu, dan sesuai standar industri, dengan prioritas pada kepatuhan dan pengembangan teknologi serta SDM.
Lokasi dan Skala Perusahaan
- Alamat: Jl. Sudimoro No. 17-18, Mojolangu, Lowokwaru, Malang.
- Jumlah Karyawan: 51–200 orang.
- Area Layanan: Nasional, dengan klien dari berbagai sektor keuangan dan fintech.
Lowongan Kerja PT. Berkah Giat Jaya
PT. Berkah Giat Jaya (BGJ) currently looking for :
Customer Service Specialist
Requirements :
- Candidate must possess at least a Diploma, Bachelor's Degree in any field.
- Required language(s): Bahasa Indonesia, English
- At least 2 Year(s) of working experience in the related field is required for this position,
- Required Skill(s): Understand P2P Industry knowledge; Patience, carefulness and having service consciousness ability; Good communication skills; Able to operate computer and Ms. Office.
- Preferably Staff (non-management & non-supervisor) specialized in Customer Service or equivalent.
- Ready to be placed in Tangerang Area.
If you know someone who might be suitable for this position, feel free to share this opportunity, please share your latest CV to:
defanti01@ptbgj.id
Subject: “Customer Service Specialist”
